Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: [Data curentă]

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care V&P DELICE S.R.L. (denumit în continuare „noi”, „nostru” sau „Compania”), în calitate de operator de date, colectează, utilizează, prelucrează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați și utilizați website-ul nostru, https://delicetransport.com/ (denumit în continuare „Site-ul”).

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare privind protecția datelor.

1. Operatorul de Date cu Caracter Personal

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este:

Denumire Companie: V&P DELICE S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO14894482
Adresă Sediu Social: RO-615200 Târgu Neamț Jud. Neamț, B-dul Ștefan cel Mare Nr.13
Email: contact@delicetransport.com
Telefon: +40 730 008 681

2. Categoriile de Date cu Caracter Personal Prelucrate

Colectăm următoarele categorii de date:

Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Atunci când utilizați formularul de contact sau de programare, colectăm: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail și orice alte informații pe care ni le oferiți voluntar în câmpul de mesaj, inclusiv imagini (fotografii) pe care le încărcați.
Date colectate automat:
- Atunci când navigați pe Site-ul nostru, putem colecta automat informații tehnice, precum: adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare, paginile vizitate și timpul petrecut pe site. Aceste date sunt colectate prin intermediul fișierelor de tip cookie și tehnologii similare.

3. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri și temeiuri legale:

Pentru a răspunde solicitărilor și a comunica cu dumneavoastră: Utilizăm datele de contact (nume, telefon, e-mail) pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor de ofertă primite prin formularul de contact.
- Temei legal: Consimțământul dumneavoastră, exprimat prin trimiterea voluntară a mesajului (Art. 6(1)(a) GDPR).
Pentru a gestiona programările și a presta serviciile contractate: Utilizăm datele pentru a stabili, confirma și gestiona programările la service și pentru a executa serviciile solicitate.
- Temei legal: Executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
Pentru a îmbunătăți funcționalitatea Site-ului: Analizăm datele de navigare pentru a înțelege cum este utilizat Site-ul, pentru a optimiza experiența utilizatorilor și pentru a asigura securitatea acestuia.
- Temei legal: Interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă și sigură a platformei noastre online (Art. 6(1)(f) GDPR).

4. Perioada de Stocare a Datelor

Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, după cum urmează:

Datele din formularele de contact vor fi stocate pentru o perioadă de maximum 3 ani de la ultima interacțiune, pentru a gestiona eventuale solicitări viitoare.
Datele necesare pentru executarea unui contract (facturare) vor fi stocate pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă în vigoare (de exemplu, 5 sau 10 ani).

5. Dezvăluirea Datelor cu Caracter Personal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți. Putem dezvălui datele dumneavoastră către entități împuternicite care ne furnizează servicii (de exemplu, furnizori de servicii de găzduire web, analiză de trafic precum Google Analytics), doar în măsura necesară pentru îndeplinirea scopurilor menționate și în baza unor contracte care asigură confidențialitatea și securitatea datelor.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare și acces: Puteți solicita informații despre activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege.
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi, în anumite condiții, datele pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, care poate fi citit automat.
Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interesul legitim.
Dreptul de a vă retrage consimțământul: Vă puteți retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrările bazate pe acesta.
Dreptul de a depune o plângere: Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail sau la numărul de telefon specificate la secțiunea 1.

7. Politica de Utilizare a Modulelor Cookie

Site-ul nostru utilizează module cookie pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și cookie-uri de analiză (ex: Google Analytics) pentru a înțelege traficul. Puteți controla și gestiona setările cookie-urilor direct din browser-ul dumneavoastră.

8. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat. Site-ul nostru utilizează o conexiune securizată SSL/TLS.

9. Actualizarea Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați.